Психология общения Фармация

Учебная дисциплина «Психология общения» является обязательной частью общего гуманитарного и социально-экономического цикла основной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности 33.02.01 Фармация.

Особое значение дисциплина имеет при формировании и развитии ОК 01, ОК 02, ОК 04, ОК 05, ОК 06.

 В рамках программы учебной дисциплины обучающимися осваиваются умения

и знания

Код

ПК, ОК

Умения

Знания

ПК 1.3,

ПК 1.4,

ПК 1.5,

ОК 01,

ОК 02,

ОК 04,

ОК 05,

ОК 06

- использовать полученные знания
в процессе осуществления своей профессиональной деятельности;

- использовать вербальные
и невербальные средства общения
в деятельности;

- общаться с коллегами
и посетителями аптек в процессе профессиональной деятельности;

- психологически грамотно строить свое общение;

- эффективно вести переговоры
в процессе реализации товара;

- управлять эмоциональным состоянием в процессе взаимодействия;

- найти адекватные способы поведения в ситуации конфликта;

- эффективно пользоваться рекомендациями и правилами вопросов и ответов;

- выявлять факторы эффективного общения

- цели, функции, виды общения;

- средства общения;

- психологические основы межличностного понимания;

- особенности, этические нормы
и принципы делового общения;

- техники, приемы, правила общения
и механизмы межличностного взаимодействия;

- техники слушания, ведения беседы
и убеждения;

- правила использования вопросов
и ответов в деловой коммуникации;

- особенности ролевого взаимодействия;

- пути формирования эмпатии
в общении;

- особенности межличностной аттракции;

- способы управления эмоциями
и чувствами;

- психологические основы формирования первого впечатления